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¿Como registrar una devolución en compras?

Publicado en 05 February 2025 02:56 pm

Palabras clave

Devolucion, compras,proveedor,facturas

Resumen

Las devoluciones en compras son comunes en el comercio.

Contenido

1 ¿ Que es una devolucion?

2 ¿ Que se debe tener en cuenta para realizar una devolucion?

3 ¿ Que me dan a cambio de realizar la devolucion ?

Desarrollo de contenido

1 ¿ Que es una devolucion?

Una devolucion es el proceso mediante el cual un cliente regresa un producto que ha comprado a un vendedor.

2 ¿ Que se debe tener en cuenta para realizar una devolucion?

Para realizar una devolucion, se debe de tener en cuenta las policitas de la tienda, ya que depende la tienda tiene su politica de devoluciones.

3 ¿ Que me dan a cambio de realizar la devolucion ?

Depende del escenario, recibes un reembolso de dinero, cambio por otro articulo o saldo a favor para futuras compras, si la compra es a credito, tambien se puede dar disminucion en la cuenta por pagar.

Escenario

Se realizara la devolucion de 8 pijamas que llegaron con defectos, la factura es a credito, en la devolucion quedara disminucion de la cuenta por pagar.

Desarrollo de escenario

  1. Dirigte al menu "compras" y busca la factura del proveedor
  2. En la parte superior selecciona donde dice "devoluciones"
  3. Selecciona el numero de productos a devolver.
  4. Dale clic a guardar y selecciona la opcion mas acorde a la devolucion (Ver gif)
  5. Dale clic en "siguiente" y guarda 

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