Palabras claves

Devolucion, nota credito, clientes, credito, facturacion

Resumen

Cuando se necesita realizar una devolucion de una venta, ya sea de un articulo o un servicio, se realiza una nota credito.

Contenido

¿ Que es una nota credito ?

¿ Porque se da una devolucion ?

¿ Que opciones tengo al realizar la nota credito a la factura ?

Desarrollo de conceptos

¿ Que es una nota credito ?

Una nota credito es un documento que se emite para realizarle cambio a la factura, ya sea por devoluvion, cambios de productos, o que disminuye total o parcialmente el total de la factura.

¿ Porque se da una devolucion ?

Estas ocurren cuando el cliente regresa el producto o servicio, por motivos como ,error en la compra, no queda satisfecho con el producto, o cambios en la factura.

¿ Que opciones tengo al realizar la nota credito a la factura ?

1. Generar un saldo a favor del cliente
2. Disminuir el saldo de la deuda del documento
3. Devolver el saldo al cliente
4. Abonar el saldo a otras deudas pendientes del cliente

Escenario

Una cliente adquirio en nuestra tienda Ana shop 8 camisetas, la factura se realizo y se le entrego su producto, a los tres dias la cliente nuevamente escribe ararealizar la devoluvion de 3 camisetas, ya que se encuentra con un defecto de fabrica, debemos realizar la nota credito a la factura, como esta factura estaba a credito vamos a disminuir la la cuenta por cobrar de la factura.

Desarrollo de escenario

1. Dirigte al menu "ventas" y busca la factura del cliente
2. En la parte superior selecciona donde dice "nota credito"
3. Selecciona el numero de productos a devolver.
4. Dale clic a guardar y selecciona la opcion mas acorde a la nota credito (Ver gif)
5. Dale clic en "siguiente" y guarda la nota credito

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